Politique de retour CÉLE

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.

Conditions de retour :

Les articles doivent être neufs, non endommagés et non utilisés.

L’étiquette de sécurité ou de marque CÉLE doit être apposée à son emplacement d’origine sur l’emballage.

Inclure l'étiquette de sécurité Void et tous les emballages d'origine.

Articles non retournables :

Les articles en vente finale ne peuvent être retournés que s'ils arrivent endommagés ou défectueux.

Instructions de retour :

Veuillez vous assurer que les articles sont dans le même état qu'à la réception.

Les retours ne respectant pas notre politique ne seront pas acceptés.

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client s'il n'utilise pas notre service de retour standard.

Les retours provenant d'un pays différent de celui où la commande a été reçue entraîneront des frais supplémentaires, sauf en cas d'articles incorrects ou défectueux.

Restrictions relatives aux comptes et aux commandes :

Nous proposons une politique de retour flexible, mais nous surveillons les retours effectués. Nous nous réservons le droit de fermer votre compte CÉLE ou de limiter vos commandes en cas de non-respect de cette politique. Veuillez consulter nos Conditions générales.

Annulation de commande (Règlement sur les contrats de consommation) :

Pour annuler une commande, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la livraison.

Vous êtes responsable des frais et de l'organisation du retour des articles.

Comment annuler :

Via votre compte enregistré sur notre site web.

Par SMS, avec votre nom, votre adresse et votre référence de commande.

En remplissant et en renvoyant le formulaire d'annulation au service clientèle ou en envoyant un courriel à CS@cele-couture.com.