Versand & Lieferung

Lieferung

Willkommen auf unserer Seite mit Lieferinformationen!

Bitte beachten Sie: Unsere Kundenservicezeiten sind Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr, Samstag und Sonntag ist der Kundenservice geschlossen.

Bestellungen, die nach 16:00 Uhr am Freitag eingehen, werden erst am Montag bearbeitet.

Dies gilt nicht während Aktionszeiträumen, z. B. nach einem britischen Feiertagswochenende oder während der Weihnachts- und Neujahrszeit. In diesen Zeiten kann die Lieferung aufgrund des hohen Bestellaufkommens 7 bis 10 Werktage dauern.

Kostenloser Versand für Bestellungen über 300,00 £!

*Bitte beachten Sie: Kostenloser Versand gilt nur für das britische Festland (ausgenommen ländliche Gebiete Schottlands) bei Online-Bestellungen ab einem Gesamtwert von 300,00 £ (ohne MwSt.).

Lieferkosten für Interlink Express (DPD)

Britisches Festland – bis zu 5 Kilo (ausgenommen ländliches Schottland) Kostenloser Versand für Bestellungen über 300 £

Europa, die Vereinigten Staaten, Kanada und Hongkong würden FEDEX nutzen.

Verschieden

Wir übernehmen keine Verantwortung für verspätete, verpasste oder nicht zugestellte Bestellungen, da diese von einem Kurierdienst in unserem Auftrag ausgeführt werden.

Lieferzeiten

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 7 bis 10 Werktagen zu versenden (über 95 % der Bestellungen werden innerhalb dieses Zeitraums versendet). Bei der HAUTE COUTURE COLLECTION kann der Versand jedoch 10 bis 14 bis 20 Werktage dauern; die Verfügbarkeit kann dies beeinflussen.

Bitte beachten Sie: An Wochenenden und Feiertagen können keine Waren geliefert werden; diese Tage zählen nicht als Werktage.

Die oben genannten Lieferzeiten gelten ab Versanddatum, nicht ab Bestelldatum. Alle Liefertermine werden nach bestem Wissen und Gewissen angegeben. Wir übernehmen keine Haftung für Kosten oder Auslagen, die durch fehlgeschlagene oder verspätete Lieferungen entstehen.

Lieferadresse

Sie können eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben. So können Sie die Ware beispielsweise an Ihren Arbeitsplatz oder als Geschenk an einen Freund senden lassen. Bitte geben Sie nach Möglichkeit eine Adresse an, an der montags bis freitags zwischen 10:30 und 17:00 Uhr jemand Ihre Bestellung entgegennehmen kann. Alternativ können Sie Anweisungen geben, damit die Ware an einem sicheren Ort hinterlegt wird; dies geschieht jedoch auf Ihr eigenes Risiko.

Lieferbenachrichtigungsservice (einschließlich 1-stündigem Lieferzeitfenster)

Damit Sie stets auf dem Laufenden bleiben und Ihre Waren zum für Sie günstigsten Zeitpunkt geliefert werden können, geben wir Ihre E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer (sofern angegeben) an unser Kurierunternehmen weiter, damit dieses Sie während der einzelnen Lieferphasen per E-Mail/SMS kontaktieren kann.

Diese Benachrichtigungen enthalten ein 60-minütiges Zeitfenster für die voraussichtliche Zustellung und geben Ihnen die Möglichkeit, die Lieferung um 1–3 Werktage zu verschieben, falls Ihnen dies besser passt. Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur für Waren gilt, die wir per Kurierdienst EVRI oder Royal Mail an Adressen in Großbritannien versenden. Ein ähnlicher Service ist für ausgewählte europäische Länder über DPD verfügbar; Details dazu finden Sie weiter unten.

Lieferung an europäische Destinationen

Die im Warenkorb angezeigten Preise gelten nur für Lieferungen innerhalb des Festlandes. In manchen Fällen kann sich die Liefergebühr aufgrund der Größe oder des Gewichts der Artikel erhöhen. Sie werden jedoch vor dem Versand Ihrer Bestellung darüber informiert.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an BFPO-Adressen liefern können.

Produktbeschränkungen

Bitte beachten Sie, dass wir keine Aerosole, entzündliche oder gefährliche Artikel ins Ausland versenden können. Bestellungen für Lieferungen außerhalb Großbritanniens sind daher nicht möglich.

Zoll

Bei Bestellungen mit Lieferadresse außerhalb des Vereinigten Königreichs können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, sobald die Waren den Bestimmungsort erreichen. Sie sind außerdem für eventuelle zusätzliche Zollabfertigungsgebühren verantwortlich; wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können deren Höhe nicht vorhersagen. Wenn Sie Waren mit Lieferadresse außerhalb des Vereinigten Königreichs bestellen, sind Sie dafür verantwortlich, alle Gesetze und Bestimmungen der Länder einzuhalten, durch die die Waren transportiert werden und in denen die Lieferung erfolgen soll.