Datenschutzrichtlinie
CÉLE-Datenschutzrichtlinie
ZULETZT AKTUALISIERT: Juni 2024
1. ÜBER CÉLE UND DIESE DATENSCHUTZRICHTLINIE
Wir sind die CELE Couture Limited („wir“, „uns“, „unser“) und legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Die CELE Couture Limited UK Limited ist die verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der britischen DSGVO. Sie ist ein in Schottland registriertes Unternehmen (Firmennummer xxxxxx) mit Sitz in [Adresse einfügen], Vereinigtes Königreich.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben und verwenden. CELE Couture Limited betreibt CÉLE.com, verschiedene internationale Websites sowie die mobilen Apps von CELE Couture Limited für iOS und Android (zusammen die „Website“). Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, warum wir diese Informationen erheben und wie wir sie verwenden und weitergeben.
Die Website und die von CÉLE angebotenen Dienste sind nicht für Kinder bestimmt. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten von CÉLE Couture Limited unter pr@cele.com wenden.
Falls Sie Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte haben, lesen Sie bitte Abschnitt 10 („Welche Datenschutzrechte habe ich?“) weiter unten.
2. WEBSITES DRITTER
Unsere Website kann Links zu und von Websites unserer Partnerboutiquen, Einzelhändler und Marken (gemeinsam unsere „Partner“), Werbetreibenden und verbundenen Unternehmen sowie anderer enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Datenschutzerklärung nicht für diese Websites gilt. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Datenschutzrichtlinien oder -praktiken dieser Websites. Bitte prüfen Sie daher deren Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.
3. WELCHE INFORMATIONEN SAMMELN WIR UND WIE?
Wenn Sie mit uns interagieren, sei es durch die Nutzung unserer Website oder durch die Kontaktaufnahme mit uns, erfassen wir möglicherweise die folgenden Informationen über Sie:
• Informationen, die Sie uns geben: Sie können uns Informationen über sich selbst geben, wenn Sie sich für ein Konto auf unserer Website anmelden, eine Bestellung aufgeben, Online-Formulare ausfüllen (z. B. Registrierungsformulare, Wettbewerbsformulare, Umfragen oder Bewertungen der von Ihnen bestellten Produkte), sich für den Erhalt unserer Newsletter und Sonderangebote anmelden, an einem Wettbewerb oder einer Werbeaktion teilnehmen, an Social-Media-Funktionen teilnehmen oder mit uns korrespondieren (per E-Mail, Telefon, Instant-Messaging-Apps, Social Media oder auf andere Weise).
Je nachdem, welche Angaben Sie machen, können diese Informationen Ihren Namen, Ihre Adresse oder Ihren Standort, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht, Kaufinformationen, Ihre Einkaufsvorlieben, Bewertungen, Bilder und Finanzinformationen (einschließlich Ihrer Kredit- oder Debitkartendaten, die wir jedoch nicht speichern, sondern unsere Zahlungsabwickler) umfassen.
Wenn Sie ein Konto auf unserer Website registrieren, können Sie uns optional Ihr Foto und Ihren Nicknamen mitteilen. Über Ihr CÉLE-Konto können Sie außerdem Ihre Freunde zum Einkaufen auf unserer Website einladen (auch per E-Mail, Facebook oder Twitter). Obwohl wir Ihre Freunde darüber informieren, dass wir ihre Daten von Ihnen erhalten haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie deren Einverständnis haben, bevor Sie deren Kontaktdaten an uns weitergeben, und leiten Sie E-Mails nur an Personen weiter, von denen Sie wissen, dass sie diese gerne erhalten werden.
• Informationen, die wir von anderen Konten oder Quellen erhalten: Wir können Informationen über Sie aus anderen Quellen erhalten, beispielsweise von Ihren anderen Konten (z. B. wenn Sie sich mit Ihrer Apple-ID oder Ihrem Google-Konto auf unserer Website anmelden) oder anderen Websites, einschließlich Datenbrokern, unseren Partnern, Anbietern sozialer Medien wie Facebook und Twitter, Werbenetzwerken und Analysepartnern sowie Zahlungs- und Lieferdienstleistern.
Wenn Sie sich über Apple, Google, Facebook oder Twitter in unsere mobilen Anwendungen einloggen oder Ihr CÉLE-Konto auf unserer Website mit Ihren Apple-, Google-, Facebook- oder Twitter-Konten verknüpfen, erteilen Sie uns die Erlaubnis, bestimmte Informationen und Inhalte von diesen Konten abzurufen. Welche Informationen wir genau abrufen, hängt von Ihren Einstellungen für das jeweilige Konto oder die Website ab und unterliegt deren Datenschutzrichtlinien.
Wir ergänzen die von Ihnen bereitgestellten Daten durch Daten aus Datenanreicherungsdiensten wie öffentlichen oder sozialen Netzwerken, um Ihnen relevantere Inhalte und Angebote bereitzustellen. Diese Daten verknüpfen wir mit Ihren bestehenden Kundendaten, um Ihre Interessen besser zu verstehen, Ihnen passendere Produktempfehlungen und Werbung zu geben, Ihre Sicherheit auf unserer Website zu erhöhen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen, wie beispielsweise Sanktionsgesetzen, nachzukommen. Zu diesen Informationen können Haushaltsgröße, Haushaltseinkommen oder Beruf gehören. Sie können mit Ihren persönlichen Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Postanschrift oder Telefonnummer verknüpft werden.
Weitere Einzelheiten zu den von uns eingesetzten Drittanbietern finden Sie in Abschnitt 5.
• Informationen, die unsere IT-Systeme über Sie erfassen: Bei jedem Besuch der Website werden bestimmte Informationen von unseren IT-Systemen erstellt und automatisch gespeichert. Zu diesen Informationen gehören:
Cookies: Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in Abschnitt 7. Diese kleinen Textdateien können dazu beitragen, Ihre Nutzung der Website zu verbessern und die Interaktion mit uns zu vereinfachen. So können beispielsweise Ihre Standort- oder Spracheinstellungen gespeichert werden, damit Sie diese Informationen bei Ihrem nächsten Besuch nicht erneut eingeben müssen. Auch wird sichergestellt, dass Artikel, die Sie bestellen möchten, beim Navigieren auf unserer Website nicht verloren gehen. Wir verwenden Cookies außerdem, um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen.
Geräteinformationen: Die von Ihrem Gerät bereitgestellten Informationen unterscheiden sich je nach Betriebssystem und Geräteeinstellungen (z. B. PC, Mac, iPhone, Android usw.), umfassen aber den Gerätetyp (z. B. iPhone 6S oder Samsung Galaxy S7), die IP-Adresse und den Standort des Geräts, den verwendeten Browser, Ihren Mobilfunknetzbetreiber (bei Mobilgeräten), die von Ihnen besuchten Seiten, Ihre Zeitzone und Ihr Land sowie Berichte über Abstürze oder Downloadfehler.
• Informationen, die wir im Geschäft erfassen: CÉLE ist stets bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, auch in unseren Filialen. Bei Ihrem Besuch haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, innovative Technologien zu nutzen, um Ihr Einkaufserlebnis zu optimieren. Sie können uns auch Informationen über sich selbst mitteilen, wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen, an einer Umfrage oder einem Fragebogen teilnehmen, ein Gewinnspiel oder eine Werbeaktion besuchen, uns Feedback geben oder auf andere Weise mit uns interagieren oder korrespondieren – sowohl im Geschäft als auch nach Ihrem Besuch. Wenn Sie im Geschäft ein WLAN-fähiges Gerät verwenden, kann Ihr Gerät bestimmte Informationen übermitteln, die je nach Gerät und Einstellungen variieren. Zu diesen Informationen gehören der Gerätetyp, die Geräte-ID/MAC-Adresse, die Entfernung des Geräts zum WLAN-Zugangspunkt, der Standort des Geräts und gegebenenfalls, wann und wie lange das Gerät mit dem WLAN-Netzwerk verbunden ist. Sie können die Übermittlung von Informationen verhindern, indem Sie die WLAN-Funktion auf Ihrem Gerät deaktivieren. Wir erfassen möglicherweise auch Ihre Interaktionen mit den Produkten, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, indem wir Ihnen während und nach Ihrem Besuch einen persönlicheren Service bieten.
4. WOZU VERWENDEN SIE MEINE DATEN?
Um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, einschließlich der Möglichkeit, Produkte über unsere Website zu bestellen und zu erhalten, Ihr CÉLE-Konto zu verwalten und Ihr Nutzungserlebnis zu optimieren, benötigen wir Ihre Daten auf verschiedene Weise.
Wir nutzen Ihre Daten auch für Marketing- und Werbezwecke. Wenn Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Marketingmitteilungen erhalten möchten oder einen Kauf über unsere Dienste getätigt haben, verwenden wir und unsere Partner Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Anschrift), um Ihnen gelegentlich Aktualisierungen, Neuigkeiten und Angebote per E-Mail, Post oder anderen Medien zukommen zu lassen. Wir können Ihre Daten (einschließlich ergänzender Informationen von Partnern, die wir, wie unten beschrieben, mit unseren bestehenden Kundendaten verknüpfen) verwenden, um diese Mitteilungen auf Sie zuzuschneiden. Sie können unsere E-Mail-Marketingmitteilungen abbestellen, indem Sie Ihre Einstellungen im Profilbereich Ihres Kontos ändern oder den Abmeldehinweisen in den Ihnen zugesandten Werbe-E-Mails folgen.
Sie können sich von unseren E-Mail-Marketing-Mitteilungen abmelden, indem Sie Ihre Einstellungen im Profilbereich Ihres CÉLE-Kontos ändern, den Abmeldehinweisen in den Ihnen zugesandten Werbe-E-Mails folgen oder dieses Abmeldeformular ausfüllen.
Sofern Ihr Land von solchen Diensten abgedeckt wird, können wir Ihre Daten nutzen, um Ihnen Einkaufsempfehlungen und Dienstleistungen im Bereich persönliches Styling anzubieten. Dadurch erhalten Sie ein verbessertes und interaktiveres Einkaufserlebnis. Diese Dienste werden in Zusammenarbeit mit Drittanbietern bereitgestellt, die als Auftragsverarbeiter fungieren.
Wir nutzen Drittanbieter, um Ihnen auf verschiedenen Geräten sowie auf unseren eigenen und fremden Websites und mobilen Apps möglichst relevante Werbung anzuzeigen. Zusätzlich zu Informationen über Ihre Besuche auf unserer Website oder die Nutzung unserer mobilen App können unsere Dienstleister auch Informationen über Ihre Interaktionen mit anderen Websites oder Apps verwenden, um Ihnen gezielt Werbung für Produkte von CÉLE oder unseren Partnern anzuzeigen. Informationen zum Deaktivieren personalisierter Werbung und zur Kontrolle der Cookie-Nutzung finden Sie im Abschnitt „Cookies“ dieser Datenschutzerklärung.
Wir führen außerdem Recherchen, Analysen und Umfragen zu Ihrer Nutzung unserer Website und Ihren Ansichten durch. Wir erfassen Ihre Ausgaben auf unserer Website, um festzustellen, ob Sie von unseren exklusiven Treueprogrammen, unserem VIP-Kundenprogramm und unserem Zugang profitieren können. Schließlich verwenden wir Ihre Daten, um Ihre Identität zu bestätigen und Bonitäts- oder Betrugsprüfungen durchzuführen, um Ihre und unsere finanzielle Sicherheit zu gewährleisten. Bitte scrollen Sie nach unten, um die detaillierten Zwecke der Datenerhebung, die Art der erhobenen Daten und die Rechtsgrundlage für deren Verwendung zu erfahren.
Zur Registrierung und Verwaltung Ihres CÉLE-Kontos auf unserer Website erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort sowie weitere Angaben, die Sie Ihrem Konto hinzufügen möchten, wie Telefonnummer, Adressen und Geschlecht. Rechtsgrundlage hierfür ist die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen.
Um Ihre Bestellungen über unsere Website abzuwickeln, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum sowie Bestelldetails wie die gekauften Produkte, Größe, Form und Länge der Nagelmodelle und den Preis. Rechtsgrundlage hierfür ist die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen.
Zur Abwicklung Ihrer Zahlung erfassen wir Ihre Zahlungsinformationen, bestehend aus Kredit-/Debitkartennummer, Name des Karteninhabers und CVV-Code. Wir speichern diese Daten nicht, sondern übermitteln sie ausschließlich an unsere autorisierten Zahlungsdienstleister. Rechtsgrundlage hierfür ist die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen.
Um Ihnen unseren Kundenservice anbieten zu können (einschließlich der Unterstützung bei Problemen mit unseren Diensten, der Information über Änderungen unserer Nutzungsbedingungen und der Kontaktaufnahme, um Ihr Feedback zu erfragen), erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihre Telefonnummer und Ihre Adressen sowie Ihre Kontakthistorie mit uns. Rechtsgrundlage hierfür ist die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen und unser berechtigtes Interesse, Sie als Kunden zu behalten.
Zur Überwachung der Qualität unseres Kundenservice erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihre Telefonnummer und Ihre Adressen, Ihre Antworten auf unsere SMS-Anfragen zur Servicequalität sowie Ihre Kontakthistorie mit uns (einschließlich Telefonaufzeichnungen und Korrespondenz per E-Mail oder anderen Messenger-Diensten). Rechtsgrundlage hierfür sind unsere berechtigten Geschäftsinteressen.
Um Ihre Bewertungen zu Ihren Bestellungen zu prüfen und zu veröffentlichen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Altersgruppe, Ihre Hautmerkmale (wie Hauttyp, Hautton und Hautprobleme) sowie Ihre schriftliche Bewertung. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung.
Zur Verwaltung, Wartung und Optimierung unserer Website und unserer Dienste erfassen wir Geräteinformationen (wie die IP-Adresse und den Gerätetyp), Cookie-Kennungen und Browserdaten. Rechtsgrundlage hierfür sind unsere berechtigten Geschäftsinteressen.
Zur Betrugs- und Bonitätsprüfung und um festzustellen, ob eine Geschäftsbeziehung mit Ihnen möglich ist, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschriften, Ihre Kredit-/Debitkartendaten, Ihren Browserverlauf, Ihre Kaufhistorie, Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht, bestimmte Verhaltens-Cookies, Geräteinformationen (wie IP-Adresse und Gerätetyp), nationale Identifikationsnummern (wie Führerschein oder Personalausweis) sowie öffentlich zugängliche Informationen (wie Profile in sozialen Medien oder Nachrichten). Rechtsgrundlage hierfür sind die berechtigten Interessen von CÉLE und seinen Kunden am Schutz vor betrügerischen Aktivitäten sowie die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
Um Ihnen Marketingmitteilungen und personalisierte Angebote zukommen zu lassen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Adressen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Kaufhistorie, Ihren Browserverlauf und Ihr Surfverhalten, Geräteinformationen, Ihre Einkaufspräferenzen, Cookie-IDs, interne Kennungen und Ihr Land. Rechtsgrundlage hierfür sind unsere berechtigten Interessen am elektronischen Direktmarketing ähnlicher Produkte und Dienstleistungen, die Sie über unsere Website erworben haben. Sofern dies nicht zutrifft, benötigen wir Ihre Einwilligung, Ihnen Sonderangebote und Kampagnen von CÉLE in Zusammenarbeit mit exklusiven Partnern zuzusenden.
Zur Verwaltung unserer Treueprogramme erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Adressen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Kaufhistorie, Ihren Browserverlauf und Ihr Nutzerverhalten, Geräteinformationen, Ihre Einkaufspräferenzen, Ihren Spitznamen, Cookie-Kennungen, interne Kennungen, Ihr Land, Ihren Umsatzlevel und Ihr Vermögen. Rechtsgrundlage hierfür sind unsere berechtigten Interessen an der Führung unseres Unternehmens und der Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses.
Um Ihnen personalisierte Empfehlungen zu geben und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Adressen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Kaufhistorie, Ihren Browserverlauf und Ihr Nutzerverhalten, Ihre Interaktionen mit Produkten im Geschäft, Geräteinformationen, Ihre Einkaufspräferenzen, Ihren Nicknamen, Cookie-Kennungen, interne Kennungen, Ihr Land, Ihren Ausgabenstatus und Ihr Vermögen. Rechtsgrundlage hierfür sind unsere berechtigten Interessen an der Führung unseres Unternehmens und der Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses.
Um Ihnen über unsere Website Informationen zu CÉLE-Partnerboutiquen und -Produkten in Ihrer Nähe bereitzustellen, erfassen wir Ihren Namen, Ihren Standort und Geräteinformationen. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung, dass CÉLE auf Ihren Standort zugreifen darf.
Um Recherchen, Analysen, Anfragen und Umfragen zu Ihrer Nutzung unserer Website durchzuführen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Geräteinformationen. Rechtsgrundlage hierfür sind unsere berechtigten Interessen an der Führung unseres Unternehmens und der Verbesserung unserer Website und Ihrer Nutzererfahrung.
Um für unsere Produkte und Dienstleistungen sowie die unserer Partner zu werben und gezielte Werbung dafür zu schalten, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse, Cookie-Kennungen und Geräteinformationen. Rechtsgrundlage hierfür sind unsere berechtigten Interessen an der Führung unseres Unternehmens.
Zur Erstellung aggregierter statistischer Berichte nutzen wir Ihre Bestellhistorie, sofern diese Berichte Sie nicht identifizieren. Rechtsgrundlage hierfür sind unsere berechtigten Interessen am Betrieb unseres Unternehmens und an der Verbesserung unserer Website.
5. MIT WEM GEBEN SIE MEINE DATEN WEITER?
Um unsere Dienstleistungen und die Website bereitzustellen, arbeiten wir mit einer Reihe sorgfältig ausgewählter Drittanbieter zusammen. Zu diesem Zweck können wir Ihre Daten unter folgenden begrenzten Umständen an diese Drittanbieter weitergeben:
• Unsere Partnerboutiquen und -marken, von denen Sie Produkte erwerben: Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, die die Produkte liefern, die Sie auf unserer Website sehen. Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Details zu Ihren Käufen an unsere Partner für deren eigene Marketingzwecke weitergeben. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für die genannten Zwecke erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Partners.
• Drittanbieter für Geschäftszwecke: Um ordnungsgemäß zu funktionieren, sind wir auf eine Reihe sorgfältig ausgewählter Drittanbieter angewiesen, die uns Dienstleistungen und Produkte bereitstellen. Wir gestatten diesen Unternehmen die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten nur in dem Umfang, der für die Erbringung ihrer Dienstleistungen und Produkte erforderlich ist. Nachfolgend finden Sie die Kategorien von Drittanbietern, die wir einsetzen:
Wir beauftragen Kurierdienste mit der Zustellung Ihrer Produkte. Diese benötigen Zugriff auf Ihre Bestelldaten, einschließlich Name und Adresse. Die Kurierdienste sind weltweit tätig und arbeiten mit vielen lokalen Unternehmen zusammen, die je nach Lieferadresse in Ihrer Nähe tätig werden können.
Wir nutzen Zahlungsdienstleister, um Ihre Zahlungsinformationen (einschließlich Ihrer Kredit-/Debitkartendaten) zu verarbeiten und so die Zahlung von Ihnen einzuziehen. Diese Dienstleister haben ihren Sitz in der Europäischen Union, den Vereinigten Staaten und China und werden je nach Ihrem Standort eingesetzt.
Wir arbeiten mit Anbietern für Betrugsbekämpfung und Bonitätsprüfung zusammen, um Ihre und unsere Sicherheit zu gewährleisten. Diese Anbieter haben Zugriff auf Ihre Daten und zugehörigen Bestellungen und verarbeiten diese, um betrügerisches Verhalten aufzudecken. Unsere aktuellen Anbieter haben ihren Sitz in den USA und Europa.
- Wir nutzen Analyse- und Suchmaschinenanbieter wie Google, um unsere Website zu verbessern und zu optimieren. Diese Anbieter haben ihren Sitz in Europa und den USA.
Wir arbeiten mit Anbietern von Kundenservice-Management-Lösungen zusammen, die es uns ermöglichen, unsere Kundenservices bereitzustellen und Ihr Kundenerlebnis zu verbessern und zu verwalten. Unser aktueller Anbieter hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten.
-Anbieter von Marketing-Tools, die uns bei unseren Marketingaktivitäten unterstützen. Diese Anbieter haben ihren Sitz im Vereinigten Königreich.
-Anbieter für Performance-Marketing und Empfehlungen, die uns dabei unterstützen, Ihnen auf Ihre Interessen und Bedürfnisse zugeschnittene Werbung und Empfehlungen für CÉLE-Produkte bereitzustellen. Diese Anbieter haben ihren Sitz in Europa (hauptsächlich in Großbritannien).
-Wir arbeiten mit Marktforschungsunternehmen zusammen, die uns bei der Durchführung von Umfragen zu Ihrer Nutzung unserer Website und Dienste unterstützen. Diese Anbieter haben ihren Sitz überwiegend in Europa (hauptsächlich in Großbritannien).
-Drittanbieter, die die in die Website integrierten Plattformen verwalten, wie z. B. die ausgewählten Partner, die Ihre Produktbewertungen verwalten.
Wir nutzen IT-Dienstleister, die unsere Technologie- und IT-Infrastruktur für unsere Website und die Speicherung Ihrer Daten bereitstellen, betreuen und warten. Dazu gehört auch unser Hosting-Management-System (HMS) für Ihre Daten. Diese Dienstleister haben ihren Sitz in Großbritannien und Hongkong.
• Werbetreibende zu Marketingzwecken: Wir können Ihre Daten an unsere Werbe- und Social-Media-Partner weitergeben, die Sie auswählen (einschließlich Facebook und Twitter), sofern diese die Daten benötigen, um Ihnen und anderen relevante Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen sowie die unserer Partner anzuzeigen.
• Drittanbieter zur Datenanreicherung: Wir können die uns vorliegenden Informationen über Sie mit Daten aus anderen Quellen anreichern, abgleichen oder kombinieren, beispielsweise durch die Weitergabe einiger Ihrer personenbezogenen Daten an ausgewählte Geschäftspartner. Diese Partner haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Dies dient dazu, Ihr Kundenprofil und Ihre Interessen besser zu verstehen, um Ihnen maßgeschneiderte Angebote und andere personalisierte Services anbieten zu können.
• Zur Erfüllung rechtlicher Anfragen: Gelegentlich sind wir verpflichtet, mit verschiedenen Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden in verschiedenen Ländern zusammenzuarbeiten, sei es aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, einer gerichtlichen Anordnung oder eines anderen rechtlichen Verfahrens. Obwohl wir Anfragen nach Möglichkeit ablehnen, müssen wir Ihre Daten in einigen Fällen an die Aufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden weitergeben. Sofern wir dies für angemessen halten und uns dies nicht gesetzlich oder durch eine gerichtliche Anordnung untersagt ist, werden wir versuchen, Sie über diese rechtlichen Anfragen zu informieren.
• Zusammengeführte Informationen mit Dritten: Wir können Ihre Daten mit den Daten anderer Kunden zusammenführen und so einen Datensatz erstellen, der Informationen über die Nutzung unserer Website, Produktkäufe und weitere allgemeine, gruppierte Kundendaten enthält. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse, die Nutzung unseres Dienstes und die Nachfrage nach unseren Produkten zu verstehen. Obwohl dieser Datensatz aggregiert und anonymisiert ist und Sie somit nicht als Person identifiziert werden können, bietet er wertvolle Einblicke in die Nutzung unserer Website. Daher können wir ihn an ausgewählte Dritte weitergeben. Zu diesen Dritten gehören beispielsweise Anbieter von Plugins oder ähnlichen Technologien (zur Messung des Datenverkehrs), unsere Partner und andere Anbieter (um eine bessere Produktverfügbarkeit zu gewährleisten).
6. ÜBERMITTLUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN
Durch die Nutzung unserer Website und unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten im Vereinigten Königreich wie unten beschrieben verarbeitet werden.
Um unsere Website und unsere Dienstleistungen anbieten zu können, können wir gemäß den oben genannten Zwecken die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten an einen Ort außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“), in der Regel nach Großbritannien, übertragen und dort speichern.
7. KEKSE
Wir verwenden Technologien wie „Cookies“, um Informationen zu sammeln und Ihre Online-Präferenzen zu speichern. Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Webserver an einen Webbrowser gesendet werden und es dem Server ermöglichen, den Browser auf jeder Seite eindeutig zu identifizieren.
Wir verwenden auf unserer Website folgende Kategorien von Cookies:
Unbedingt erforderliche Cookies: Diese Cookies sind unerlässlich, damit Sie sich auf der Website bewegen und ihre Funktionen nutzen können. Ohne diese Cookies können angeforderte Dienste, wie das Speichern Ihrer Anmeldedaten oder Artikel im Warenkorb, nicht bereitgestellt werden. Diese Cookies informieren uns außerdem über Ihr Verhalten auf unserer Website, ob wir mit Ihnen Geschäfte tätigen können und schützen CÉLE und seine Kunden vor betrügerischen Aktivitäten.
Performance-Cookies: Diese Cookies erfassen anonyme Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen (z. B. verwenden wir Google Analytics-Cookies, um zu verstehen, wie Kunden auf unsere Website gelangen, sie durchsuchen und nutzen) und zeigen uns Bereiche auf, die wir verbessern können, wie Navigation, Einkaufserlebnis und Marketingkampagnen. Die von diesen Cookies gespeicherten Daten enthalten keine personenbezogenen Daten, anhand derer Ihre Identität festgestellt werden kann. Sie werden auch verwendet, um die Effektivität von Werbekampagnen zu messen. Sie können die Verwendung dieser Cookies in Ihren Browsereinstellungen aktivieren.
Funktionale Cookies: Diese Cookies speichern Ihre Einstellungen, z. B. das Land, aus dem Sie unsere Website besuchen, die Sprache und Suchparameter wie Größe, Farbe oder Produktlinie. So können wir Ihnen ein auf Ihre Auswahl zugeschnittenes und angenehmeres Nutzererlebnis bieten. Die von diesen Cookies gesammelten Informationen können anonymisiert werden und ermöglichen es nicht, Ihre Aktivitäten auf anderen Websites zu verfolgen. Sie können die Verwendung dieser Cookies in Ihren Browsereinstellungen aktivieren.
Targeting-Cookies oder Werbe-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten und begrenzte, aggregierte demografische Daten, um Ihnen relevantere Werbung anzuzeigen. Sie dienen auch dazu, die Häufigkeit der Anzeigenschaltung zu begrenzen. Die Cookies werden üblicherweise von externen Werbenetzwerken platziert. Sie speichern die von Ihnen besuchten Websites, und diese Informationen werden an Dritte, wie z. B. Werbetreibende, weitergegeben. Wir nutzen beispielsweise Drittanbieter, um Ihnen personalisierte Werbung auf anderen Websites anzuzeigen. Sie können die Verwendung dieser Cookies in Ihren Browsereinstellungen aktivieren.
Sie können Ihre Einwilligung zu diesen Cookies jederzeit über die folgenden Optionen widerrufen:
• Google Analytics-Cookies werden auf allen Websites verwendet. Bitte besuchen Sie die Seite zum Google Analytics Opt-out Browser-Add-on;
• Alle anderen Arten von Cookies können Sie über Ihre Browsereinstellungen löschen.
Bitte beachten Sie, dass die Ablehnung von Cookies nicht bedeutet, dass Sie keine Online-Werbung mehr erhalten. Sie bedeutet lediglich, dass die Unternehmen, von denen Sie sich abgemeldet haben, keine auf Ihre Webpräferenzen und Ihr Nutzungsverhalten zugeschnittenen Anzeigen mehr schalten. Daher sehen Sie möglicherweise mehr Anzeigen, die für Sie und Ihre Präferenzen irrelevant sind.
8. Sicherheit
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir ergreifen eine Reihe angemessener Maßnahmen, um die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu schützen, darunter:
• Verwendung von Transport Layer Secure (TLS) zur Verschlüsselung der personenbezogenen Daten, die Sie uns während des Bestellvorgangs übermitteln (einschließlich aller Finanzinformationen wie Kredit- oder Debitkartendaten).
• Sie müssen einen eindeutigen Benutzernamen und ein Passwort festlegen, um auf Ihr CÉLE-Konto auf unserer Website zugreifen zu können.
• Das Speichern von Kredit- oder Debitkartendaten, die es Dritten ermöglichen würden, mit dieser Kredit- oder Debitkarte Transaktionen durchzuführen (wie z. B. Ihre CVV-Nummer).
Wir überwachen unsere Server und IT-Systeme regelmäßig auf mögliche Schwachstellen und Angriffe. Trotz dieser Maßnahmen ist die Datenübertragung über das Internet leider nicht vollständig sicher. Wir können die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie an oder über unsere Website übermitteln, nicht garantieren. Die Übermittlung erfolgt daher auf Ihr eigenes Risiko. Bitte beachten Sie insbesondere, dass personenbezogene Daten, die Sie freiwillig über andere Kommunikationswege als die Website in einer ungeschützten Umgebung (z. B. per E-Mail, SMS oder Online-Nachricht) preisgeben, von Dritten außerhalb unserer und Ihrer Kontrolle erfasst und verwendet werden können.
9. WIE LANGE WERDEN MEINE DATEN VERWENDET?
Wir speichern die von Ihnen bereitgestellten Daten so lange, wie Sie Ihr CÉLE-Konto bei uns haben, und danach für einen Zeitraum, in dem Sie Fragen oder Ansprüche im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen haben, ungeachtet etwaiger längerer Aufbewahrungsfristen, die wir aufgrund der für uns geltenden gesetzlichen Bestimmungen einhalten müssen.
Unter bestimmten Umständen können Sie uns bitten, Ihre Daten wie unten beschrieben zu löschen.
Nach Beendigung der Nutzung unserer Dienste speichern wir Ihre Daten gegebenenfalls in aggregierter und anonymisierter Form.
10. Welche Datenschutzrechte habe ich?
Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten, die wir im Folgenden näher erläutern. Einige dieser Rechte gelten nur unter bestimmten Umständen, wie weiter unten genauer beschrieben. Wir erklären Ihnen auch, wie Sie diese Rechte ausüben können. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Identität bestätigen müssen, bevor wir auf Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte reagieren. Dies kann die Beantwortung einiger Sicherheitsfragen umfassen, um Ihre Identität sicherzustellen. Wenn Sie eine andere Person oder Organisation mit der Anfrage in Ihrem Namen beauftragt haben, muss diese Person bzw. Organisation eine gültige, von Ihnen ausgestellte Vollmacht vorlegen. Wir müssen auf Ihre Anfrage zur Ausübung dieser Rechte unverzüglich und spätestens innerhalb eines Monats antworten (diese Frist kann unter bestimmten Umständen um weitere zwei Monate verlängert werden).
Um Ihre Rechte auszuüben, füllen Sie bitte dieses Formular für Betroffenenanfragen aus.
• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Falls ja, haben Sie das Recht, auf die über Sie gespeicherten Daten sowie auf bestimmte Informationen darüber zuzugreifen, wie wir diese verwenden und an wen wir sie weitergeben (einschließlich der Kategorien personenbezogener Daten, die wir an Unternehmen für deren Direktmarketingzwecke weitergeben, sowie der Namen und Adressen dieser Unternehmen). Bitte beachten Sie, dass Sie in Ihrem CÉLE-Konto-Dashboard Informationen über sich einsehen können, insbesondere Ihre Kontodaten (wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Rechnungs- und Lieferadressen, Ihre Bestellhistorie und Ihre Einkaufspräferenzen).
Sie können auch eine Kopie Ihrer Daten anfordern. Falls Sie mehr als eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten benötigen, erheben wir gegebenenfalls eine angemessene Bearbeitungsgebühr.
Wir können Ihnen bestimmte personenbezogene Daten nicht zur Verfügung stellen, wenn deren Bereitstellung die Rechte einer anderen Person beeinträchtigen würde (z. B. wenn die Bereitstellung der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, Informationen über eine andere Person offenbaren würde) oder wenn eine andere Ausnahme gilt.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, einen Teil Ihrer von uns erhobenen personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und die Übermittlung dieser Daten an einen Dritten zu verlangen. Zu den relevanten Daten gehören diejenigen, die Sie uns mit Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen bereitstellen. Wenn Sie die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an einen Dritten wünschen, geben Sie bitte die Kontaktdaten dieses Dritten an. Beachten Sie, dass wir dies nur tun können, wenn es technisch möglich ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Sicherheit oder Verarbeitung der personenbezogenen Daten, sobald diese vom Dritten empfangen wurden. Wir können Ihnen bestimmte Daten auch dann nicht zur Verfügung stellen, wenn deren Bereitstellung die Rechte Dritter beeinträchtigen würde (z. B. wenn die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten Informationen über eine andere Person oder unsere Geschäftsgeheimnisse oder unser geistiges Eigentum offenlegen würden).
• Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen zu lassen. Sie können Ihre persönlichen Daten in den Einstellungen unter „Mein Konto“ bearbeiten. Alternativ können Sie uns die Berichtigung per E-Mail zukommen lassen. Bitte beachten Sie, dass wir Sie in manchen Fällen bitten, detailliert zu erläutern, warum Sie die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten für unrichtig oder unvollständig halten, damit wir prüfen können, ob eine Berichtigung erforderlich ist. Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie während der Prüfung, ob die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung der betreffenden Daten gemäß den nachfolgenden Ausführungen ausüben können.
• Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten beantragen. Bitte scrollen Sie nach unten, um zu erfahren, welche Umstände dies sind:
Sie sind der Ansicht, dass es für uns nicht mehr notwendig ist, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, aufzubewahren.
Wir verarbeiten die uns vorliegenden personenbezogenen Daten über Sie auf Grundlage Ihrer Einwilligung, und Sie möchten Ihre Einwilligung widerrufen, und es gibt keine andere Rechtsgrundlage, auf der wir die personenbezogenen Daten verarbeiten können.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, und Sie widersprechen dieser Verarbeitung. Bitte teilen Sie uns Ihre Gründe detailliert mit, damit wir prüfen können, ob ein überwiegendes berechtigtes Interesse unsererseits an der Speicherung dieser personenbezogenen Daten besteht.
Sie möchten nicht mehr, dass wir Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Werbeaktionen und Sonderangebote zuzusenden.
Sie sind der Ansicht, dass die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten von uns unrechtmäßig verarbeitet werden.
Beachten Sie bitte auch, dass Sie Ihr Recht ausüben können, die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns einzuschränken, während wir Ihre Anfrage prüfen, wie unten beschrieben.
Bitte geben Sie Ihre Gründe für die Löschung Ihrer Daten so detailliert wie möglich an, damit wir prüfen können, ob ein berechtigter Grund vorliegt. Beachten Sie bitte, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen speichern, wenn dies rechtlich zulässig ist (z. B. zur Verteidigung gegen Rechtsansprüche oder zur Wahrung der Meinungsfreiheit). Wir werden Sie in diesem Fall informieren.
Wenn Sie uns auffordern, Daten zu löschen, die wir veröffentlicht haben, und Gründe für eine Löschung vorliegen, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um auch andere, die die Daten anzeigen oder Links zu den Daten bereitstellen, aufzufordern, die Daten ebenfalls zu löschen.
• Beschränkung der Verarbeitung auf Speicherung. Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, mit Ausnahme der Speicherung, einzustellen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nach der Einstellung der Verarbeitung wieder verwenden dürfen, sofern hierfür datenschutzrechtliche Gründe vorliegen (z. B. zur Verteidigung gegen Rechtsansprüche oder zum Schutz anderer).
Nachfolgend sind die Fälle aufgeführt, in denen Sie beantragen können, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen und nur noch die von uns gespeicherten Daten speichern:
Sie sind der Ansicht, dass die personenbezogenen Daten für den Zeitraum, den wir zur Überprüfung Ihres Anspruchs benötigen, nicht korrekt sind.
Sie möchten die personenbezogenen Daten löschen lassen, da die von uns durchgeführte Verarbeitung rechtswidrig ist, möchten aber, dass wir die personenbezogenen Daten nur zu Speicherzwecken aufbewahren und deren Verarbeitung einstellen.
Wir möchten die personenbezogenen Daten löschen, da sie für unsere Zwecke nicht mehr erforderlich sind; Sie benötigen sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Sie haben der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns auf Grundlage unseres berechtigten Interesses widersprochen und wünschen, dass wir die Verarbeitung der personenbezogenen Daten einstellen, während wir prüfen, ob ein überwiegendes Interesse an der Aufbewahrung dieser personenbezogenen Daten besteht.
Widerspruch: Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Zusendung von Werbeaktionen und Sonderangeboten zu widersprechen, auch wenn wir zu diesem Zweck Profile erstellen. Wir werden die Datenverarbeitung dann einstellen. Sie können dies tun, indem Sie Ihre Marketingeinstellungen in Ihrem FARFETCH-Konto ändern, am Ende unserer Marketing-E-Mails „Abmelden“ auswählen oder das Abmeldeformular ausfüllen. Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin E-Mails zu Ihren Bestellungen über unsere Website oder zu Aktualisierungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen erhalten.
Sie haben außerdem das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu widersprechen, und wir werden Ihren Antrag in anderen, nachstehend aufgeführten Fällen berücksichtigen:
Wir verarbeiten Ihre bei uns gespeicherten Daten (einschließlich Profiling) aufgrund unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter, und Sie widersprechen dieser Verarbeitung. Bitte teilen Sie uns Ihre Gründe detailliert mit, damit wir prüfen können, ob ein zwingendes berechtigtes Interesse an der weiteren Verarbeitung Ihrer Daten besteht oder ob die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Beachten Sie außerdem, dass Sie Ihr Recht ausüben können, die Einstellung der Datenverarbeitung zu verlangen, solange wir über ein zwingendes berechtigtes Interesse entscheiden.
• Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Marketingpräferenzen in Ihrem CÉLE-Konto ändern oder das Abmeldeformular ausfüllen.
11. BESCHWERDEN
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
• per E-Mail an cs@cele-couture.com.
13. Aktualisierungen dieser Richtlinie
Alle zukünftigen Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie werden auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um sich über Aktualisierungen oder Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie zu informieren.